La messagerie et le partage de documents
Autour d’un projet, beaucoup de messages et de documents sont partagés:
Avec votre prospect, dès l’envoi du devis, vous pouvez partagés des plans, des photos de réalisations, des références.
Avec votre client·e, vous échangez autour du devis pendant le projet ou à la réalisation.
En interne entre les équipes terrains, commerciaux, poseurs, métreurs et le bureaux.
Revel’Home vous permet d’échanger facilement avec l’avantage considérable de tout centraliser. L’information circule mieux, et la recherche est facilitée. Vous pourrez téléchargez tout les documents si vous souhaitez les stocker dans un Drive ou un serveur qui vous est propre. Nous pouvons aussi créer un lien automatique.
Conversation avec votre prospect et client·e
Revel’Home ouvre un tchat pour chaque projet, disponible pendant toute la durée du projet et même après.
Le fonctionnement est proche de Whatsapp, vous écrivez vos messages et ils sont horodatés. Votre client·e reçoit une notification par e-mail avec le message dans le corps du mail et une information pour dire qu’il y a des pièces-jointes à consulter. Votre client·e peut directement cliquer sur le lien qui accompagne le message pour se rendre sur l’application, sans compte à créer, sans code à mettre.
Votre client·e a 2 possibilités pour répondre:
1
Directement en faisant “répondre” au mail. Nous intégrons automatiquement sa réponse dans l’onglet conversation, tout est centralisé.
2
En cliquant sur le lien il/elle est redirigé.e immédiatement sur le projet, et peut répondre dans l’onglet conversation.
Tchat interne et infos chantier
Revel’Home vous ouvre aussi un espace de discussion par projet, pour vous et vos équipes, qui n’est pas partagé avec votre client·e.
Pratique pour communiquer entre les commerciaux terrains et l’équipe bureau sur des événements de la vie du projet, ou informer d’une spécificité du chantier. De la prise de cotes aux coloris RAL, des compléments d’adresse aux conditions d’accès, toutes les informations cruciales sont facilement mémorisables dans l’application.
Et fini la pochette papier des équipes de pose ! Vous pouvez aussi digitaliser cette partie en intégrant les fiches métrés, les indications, la facture, la feuille de parrainage…
Comment être informé d’un nouveau message ? Soyez assurez de ne pas passer à côté !
Notification immédiate par e-mail.
Notification centralisée sur l’application dans la “Cloche” qui vous indique quel client vous a écrit avec un lien direct vers le projet concerné pour consulter et répondre facilement si besoin.
Les points forts de Revel’Home
Les notifications immédiates et la facilité d’utilisation pour vous comme pour votre client·e favorisent une communication instantanée et réactive.
Réactivité instantanée
Directement en faisant “répondre” au mail. Nous intégrons automatiquement sa réponse dans l’onglet conversation, tout est centralisé.
Centralisation de l’information
Toutes les interactions, étapes du projet, échanges et documents sont centralisés pour un accès facile et rapide à toute information nécessaire.
Facilité de gestion documentaire
Téléchargez, stockez et gérez différents types de documents pour simplifier la gestion administrative et documentaire de vos projets.
Optimisation de la collaboration en mode collaboratif avec Revel’Home
Dans un mode collaboratif, Revel’Home maximise l’efficacité des échanges et de la communication, tant avec vos collaborateurs qu’avec vos clients.
Notification collaborative
Vos collaborateurs sont automatiquement notifiés de l’avancement du projet, assurant ainsi une parfaite information et préparation avant toute intervention.
Tchat interne
Le tchat interne offre un espace confidentiel pour échanger des remarques, annotations, et photos. Que ce soit pour discuter des questionnements, des difficultés de mise en œuvre, des imprévus, ou du suivi du chantier, centralisez tous les échanges de manière confidentielle.
Anticipation des tâches du chantier
La centralisation des échanges permet d’anticiper les différentes tâches du chantier, favorisant une meilleure coordination et une efficacité accrue.
Points clés de la fonctionnalité “Messagerie et documents” avec Revel’Home
Avec Revel’Home, transformez la manière dont vous collaborez, coordonnez les tâches, et communiquez, pour une entreprise plus performante et une expérience client optimale.
Gain de temps
La centralisation des informations accélère la transmission des données vers vos clients et votre équipe, optimisant ainsi le déroulement du projet.
Efficacité améliorée
Centraliser les échanges en interne facilite la coordination entre collaborateurs, augmentant la performance globale de l’entreprise.
Relation client renforcée
La digitalisation et la centralisation des échanges avec vos prospects et clients démontrent la crédibilité et l’efficacité de votre entreprise, renforçant ainsi votre relation client.
Simplicité et rapidité
La solution simple et rapide de Revel’Home Pro contribue à une meilleure productivité, efficacité, et à une amélioration significative de la relation client.